Gocome へのお問い合わせ
us@gocome.cc へメールをお送りください。iOS のバージョン、Gocome のバージョンとビルド番号、発生した問題の概要を記載してください。パスワード、VPN 認証情報、認証トークン、その他の機密情報は送信しないでください。
接続のサポート
設定、権限、接続エラー、ネットワーク変更に関するトラブルシューティング。
プライバシーのご依頼
アクセス、訂正、削除、プライバシー権に関する情報のご依頼。
診断情報
共有を決める前に、端末内の診断プレビューを確認するためのサポート。
フィードバック
Gocome の改善につながるご提案や問題報告。
接続のトラブルシューティング
- 端末で Wi-Fi またはモバイル通信が正常に利用できることを確認します。
- Gocome を開き、接続ボタンを一度タップします。iOS の VPN 構成許可が表示された場合は許可します。
- 接続に失敗した場合は、Wi-Fi とモバイル通信を切り替えてから一度再試行します。
- 問題が続く場合は、「その他」>「診断情報を書き出す」を開きます。端末内のプレビューを確認してから、サポートに共有するかを決めてください。
Gocome がパスワードや VPN 認証情報をメールで求めることはありません。診断プレビューは自動送信されません。
プライバシーと法的情報
プライバシーポリシーと利用規約をご確認ください。
提供者情報
製品： Gocome VPN
サービス提供者： CERSAN MAKINA KARA VE DENIZ VASITALARI MALZEMELERI INSAAT SANAYI VE TICARET LTD STI
ウェブサイト： www.gocome.cc
メール： us@gocome.cc