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us@gocome.cc로 이메일을 보내주세요. iOS 버전, Gocome 버전과 빌드 번호 및 발생한 문제의 간단한 설명을 포함하세요. 비밀번호, VPN 자격 증명, 인증 토큰 또는 기타 민감한 정보를 보내지 마세요.
연결 지원
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공유 여부를 결정하기 전에 로컬 진단 미리보기를 검토하도록 돕습니다.
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연결 문제 해결
- 기기에 정상 작동하는 Wi-Fi 또는 모바일 연결이 있는지 확인합니다.
- Gocome을 열고 연결 버튼을 한 번 탭합니다. iOS VPN 구성 요청이 표시되면 허용하세요.
- 연결에 실패하면 Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환한 뒤 한 번 다시 시도하세요.
- 문제가 계속되면 더보기 > 진단 내보내기를 여세요. 지원팀에 공유할지 결정하기 전에 로컬 미리보기를 검토하세요.
Gocome은 이메일로 비밀번호나 VPN 자격 증명을 요구하지 않습니다. 진단 미리보기는 자동으로 업로드되지 않습니다.
개인정보 및 법률
서비스 제공자 정보
제품: Gocome VPN
서비스 제공자: CERSAN MAKINA KARA VE DENIZ VASITALARI MALZEMELERI INSAAT SANAYI VE TICARET LTD STI
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