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连接问题排查
- 确认设备的 Wi-Fi 或蜂窝网络可以正常访问互联网。
- 打开 Gocome,并点击一次连接按钮。系统提示时,请允许 iOS VPN 配置。
- 连接失败时,在 Wi-Fi 和蜂窝数据之间切换,然后再重试一次。
- 问题仍然存在时,请打开“更多”>“导出诊断”。查看本地预览后,再决定是否分享给支持团队。
Gocome 不会要求您通过邮件发送密码或 VPN 凭据。诊断预览不会自动上传。
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服务提供商信息
产品: Gocome VPN
服务提供商: CERSAN MAKINA KARA VE DENIZ VASITALARI MALZEMELERI INSAAT SANAYI VE TICARET LTD STI
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邮箱: us@gocome.cc