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Écrivez à us@gocome.cc. Indiquez votre version d’iOS, la version et le numéro de build de Gocome, ainsi qu’une brève description du problème. N’envoyez aucun mot de passe, identifiant VPN, jeton d’authentification ou autre renseignement sensible.
Aide à la connexion
Dépannage de la configuration, des autorisations, des échecs de connexion et des changements de réseau.
Demandes de confidentialité
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Diagnostics
Aide pour examiner l’aperçu local avant de décider de le partager.
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Suggestions et signalements pour nous aider à améliorer Gocome.
Dépannage de la connexion
- Vérifiez que l’appareil dispose d’une connexion Wi-Fi ou cellulaire fonctionnelle.
- Ouvrez Gocome et touchez une fois le bouton de connexion. Autorisez la configuration VPN iOS si la demande apparaît.
- Si la connexion échoue, passez du Wi-Fi aux données cellulaires ou inversement, puis réessayez une fois.
- Si le problème persiste, ouvrez Plus > Exporter les diagnostics. Examinez l’aperçu local avant de décider de le communiquer à l’assistance.
Gocome ne vous demandera jamais d’envoyer un mot de passe ou des identifiants VPN par e-mail. Les aperçus de diagnostic ne sont jamais téléversés automatiquement.
Confidentialité et informations juridiques
Consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.
Informations sur le fournisseur
Produit : Gocome VPN
Fournisseur du service : CERSAN MAKINA KARA VE DENIZ VASITALARI MALZEMELERI INSAAT SANAYI VE TICARET LTD STI
Site web : www.gocome.cc
E-mail : us@gocome.cc